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G Etiqueta de eficiencia energética
Ficha de producto

SAMSUNG TV Crystal UHD 2024 65DU7105 Smart TV de 65" Crystal UHD con Colores Puros con PurColor, el Mejor Smart TV, Todos los Altavoces a la Vez con Q-Symphony y controla tu casa con SmartThings [Clase de eficiencia energética G]

4,3 4,3 de 5 estrellas 738 valoraciones
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Nombre de estilo: 2024 Crystal UHD 4K DU7105
Tamaño: 65"
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Opciones de compra y complementos

Tamaño de pantalla 65 Pulgadas
Marca SAMSUNG
Tecnología de pantalla Crystal UHD
Resolución 4K
Frecuencia de actualización 50 Hz
Función especial Plana
Componentes incluidos Mando a distancia, manual de usuario, e-manual, cable de alimentación
Tecnología de conectividad Bluetooth, Wi-Fi, USB, Ethernet, HDMI
Relación de aspecto 16:9
Dimensiones del producto 26,7f. x 145,3an. x 88al. centímetros

Acerca de este producto

  • Como dentro de la película: Todos los colores de la naturaleza en estado puro con PurColor.
  • El mejor Smart TV: Contenidos, más de 100 canales gratuitos y en exclusiva con Samsung TV Plus, juegos en la nube con Gaming Hub y todos tus dispositivos conectados a través de SmartThings.
  • Escucha todos los altavoces: Disfruta todos los altavoces a la vez con Q-Symphony. Esta tecnología exclusiva de Samsung, combina el sonido de tu TV con tu barra de sonido, sin anular ninguno. Compatible con OTS y con barras de sonido Serie Q y S.
  • Controla tu casa con SmartThings: El futuro ya está aquí: adapta tu casa a tus necesidades y usa tu TV como mando de control. ¡Hay miles de dispositivos compatibles! Con Hub integrado, 3D Map View y compatible con Matter.
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Top Brand

SAMSUNG

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SAMSUNG TV Crystal UHD 2024 65DU7105 Smart TV de 65" Crystal UHD con Colores Puros con PurColor, el Mejor Smart TV, Todos los
Este producto: SAMSUNG TV Crystal UHD 2024 65DU7105 Smart TV de 65" Crystal UHD con Colores Puros con PurColor, el Mejor Smart TV, Todos los Altavoces a la Vez con Q-Symphony y controla tu casa con SmartThings
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BONTEC Soporte TV Pared para Pantallas de 32-80 Pulgadas Plana & Curva LED LCD, Soporte Pared TV de Articulado Inclinable y G
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Obtenlo el jueves, 27 de marzo como muy tarde.
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Valoraciones de clientes
4,34,3 de 5 estrellas738
4,04,0 de 5 estrellas1.483
4,34,3 de 5 estrellas690
4,44,4 de 5 estrellas262
4,64,6 de 5 estrellas469
4,24,2 de 5 estrellas2.987
Vendido por
tipo de pantalla
tamaño de pantalla
año del modelo
resolución
sistema operativo
interfaz de hardware
tecnología de conectividad
método de control
nombre del modelo
tipo de montaje
tecnología inalámbrica

Más información del producto

Samsung Crystal UHD DU7105

¿Por qué Samsung?

Contrast Enhancer: profundidad y color mejorados

Contrast Enhancer ajusta de forma dinámica el contraste de la pantalla, lo que da como resultado una sensación mejorada de profundidad y color cuando visualizas cualquier contenido.

Pantalla sin límites: más pantalla, menos marco

El diseño elegante y elegante del televisor Samsung te sumerge en una imagen pura. Concebida con un estilo minimalista, su pantalla se ve impresionante desde todos los ángulos.

AI Energy Mode

El vídeo muestra el producto en uso.El vídeo te guía a largo de la configuración del producto.El vídeo compara varios productos.El vídeo muestra el desembalaje del producto.

Ahorrar energía es fácil con SmartThings. Activando AI Energy Mode, tu TV detecta los niveles de luz y analiza los comportamientos de uso para ajustar el brillo, ayudando a reducir el consumo de energía. También analiza el contenido de cada escena para ajustar el brillo sutilmente.¹³ ¹⁴ ¹⁵ ¹⁶

Barras de sonido Samsung

HW-Q990C/ZF Serie Q

HW-Q930C/ZF Serie Q

HW-Q800C/ZF Serie Q

HW-S800B/ZF UltraSlim

HW-Q600C/ZF Serie Q

Opiniones de clientes
4,8 de 5 estrellas 213
4,6 de 5 estrellas 513
4,6 de 5 estrellas 513
4,4 de 5 estrellas 53
4,6 de 5 estrellas 513
Precio
959,00 € 715,93 € 545,17 € 499,00 € 299,00 €
Número de altavoces
22 17 11 9 9
Características audio
Dolby Atmos Dolby Atmos Dolby Atmos Dolby Atmos Dolby Atmos - DTS:X
Amplificadores
11.1.4 9.1.4 5.1.2 3.1.2 3.1.2
Tipo subwoofer
Inalámbrico Inalámbrico Inalámbrico Inalámbrico Inalámbrico
Modalidad Gaming
Modo Juego Pro Modo Juego Pro Modo Juego Pro Modo Juego Pro Modo Juego Pro
Q-Symphony
✔ ✔ ✔ ✔ ✔
HDMI eARC
✔ ✔ ✔ ✘ ✔

  • El procedimiento es muy sencillo: pulsa el botón Inicio, selecciona Ajustes y desplázate hasta Emisión. Selecciona Sintonización automática e inicia la búsqueda. En caso de duda, consulta el manual de instrucciones.

  • Sólo tienes que seguir unos sencillos pasos: ve a Menú, pulsa Ajustes, elige Todos los ajustes, selecciona Conexión y luego Red. Abre Ajustes de red, selecciona Inalámbrica y elige tu red. Introduce la contraseña y listo.

  • Necesitas conectar tu televisor a internet y una cuenta Samsung. Pulsa Inicio para acceder a Smart Hub, ve a la sección Apps, utiliza el icono Buscar y escribe la app que te interese. Selecciónala, pulsa Instalar y después Abrir para iniciar la app.

  • Si te apasionan los videojuegos, Gaming Hub es tu paraíso. Con unos sencillos pasos podrás acceder a tus juegos favoritos de consola, juegos en la nube y otras aplicaciones. ¡Estarás listo en un abrir y cerrar de ojos!

  • Con la tecnología SmartThings puedes conectar, supervisar y controlar todos tus dispositivos inteligentes desde el televisor para gestionar tu entorno doméstico en un hub integrado. Requiere wifi, Bluetooth e inicio de sesión en la cuenta Samsung.

¹ Necesaria conexión a Internet. Las funciones y juegos compatibles pueden variar según el país y el modelo. Dependiendo del juego que elijas en Gaming Hub, es posible que necesites un mando. El mando se vende por separado. Puede que necesites descargar aplicaciones dependiendo del juego o servicio. Puede ser necesaria una conexión a Internet o una suscripción adicional a un servicio de juegos. Los servicios de contenidos están sujetos a cambios sin previo aviso. Requiere Samsung Account. La IU está sujeta a cambios sin previo aviso. La tecnología, las funciones y las características disponibles de SmartThings pueden variar según el país, el operador de servicios, el entorno de red o el producto, y están sujetas a cambios sin previo aviso. Requiere una conexión WiFi e iniciar sesión en la Samsung Account. Los dispositivos conectados se venden por separado. Aviso de privacidad de SmartThings.² Compruebe la compatibilidad de Q-Symphony en las especificaciones de la barra de sonido. La barra de sonido se vende por separado. ³ La tecnología, las funciones y las características disponibles pueden variar según el país, el operador, el entorno de red o el producto, y están sujetas a cambios sin previo aviso. Requiere una conexión WiFi, Bluetooth u otra red inalámbrica e iniciar sesión en una cuenta Samsung. Los dispositivos conectados se venden por separado. LA interfaz de usuario está sujeta a cambios sin previo viso. ⁴ La experiencia de visualización puede variar según los tipos de contenido y formato.⁵ Es posible que la ampliación no se aplique a la conexión de PC ni al modo de juego.⁶ Solo disponible en EE. UU./CA/UK/FR/DE/ES/IT/BR/KR/AU/MX.⁷ Los juegos y el contenido disponibles pueden variar según el país y el modelo y están sujetos a cambios sin previo aviso.⁸ La interfaz de usuario está sujeta a cambios sin previo aviso.⁹ Es posible que necesites descargar aplicaciones según el juego o servicio.¹⁰ Ciertos juegos requieren un controlador separado (se vende por separado).¹¹ Es posible que se requiera conexión a Internet y suscripción.¹² Requiere cuenta Samsung.¹³ La tasa de ahorro de energía puede variar según las regiones, modelos, tamaños, condiciones de visualización o tipos de contenido.¹⁴ Los productos enviados en Modo Eco tienen algunas funciones del AIEnergy Mode habilitadas de forma predeterminada, por lo que los niveles de ahorro de energía al activar el AI Energy Mode pueden parecer más bajos en comparación con el Modo Estándar.¹⁵ El modo AI Energy Mode no funciona con el modo Juego.¹⁶ El ahorro de energía se basa en los resultados de pruebas internas y puede variar según el contenido que se muestra y los niveles de brillo del entorno.

Contenido de la caja

  • Mando a distancia, manual de usuario, e-manual, cable de alimentación

    • Detalles del producto

    • Dimensiones del producto ‏ : ‎ 2,64 x 145,29 x 87,95 cm; 16,4 kg
    • Producto en Amazon.es desde ‏ : ‎ 24 abril 2024
    • Fabricante ‏ : ‎ SAMSUNG
    • ASIN ‏ : ‎ B0D2LG2GHY
    • Número de modelo del producto ‏ : ‎ TU65DU7105UXXC
    • País de origen ‏ : ‎ España
    • Opiniones de los clientes:
      4,3 4,3 de 5 estrellas 738 valoraciones

    Información importante

    Calificación de eficiencia energética

    G

    Tamaño de pantalla

    65" / 166 cm

    Opiniones de clientes

    4,3 de 5 estrellas
    738 calificaciones globales

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    Los clientes dicen

    Los clientes están satisfechos con la calidad de imagen, sonido y relación calidad-precio de esta televisión. La describen como perfecta para ver películas o series en alta calidad. Además, valoran los colores preciosos y el buen tamaño. Sin embargo, hay opiniones diversas sobre su facilidad de uso y funcionamiento.

    Generado por IA a partir del texto de las opiniones de los clientes

    Selecciona para obtener más información

    Calidad de imagenCalidadRelación calidad-precioCalidad de sonidoColorTamañoFacilidad de usoFuncionamiento
    79 clientes mencionan "Calidad de imagen"71 positivas8 negativas

    Los clientes mencionan que la televisión tiene una muy buena imagen, con un buen resolución. Además, destacan que se ve perfectamente y es de excelente calidad para su precio.

    "...La calidad de imagen es increíble; los colores se ven súper vivos gracias al PurColor, y la resolución hace que todo se vea muy nítido, perfecto..." Leer más

    "Se ve muy bien y no pesa nada. Tiene para ver todas las App (Netflix, Amazon prime, HBO…) y se conecta super fácil. La recomiendo!" Leer más

    "Genial, creo que es un gran producto tiene muy buena imagen y lo recomiendo" Leer más

    "...pues8 d8e aju8s tar muy bu0ena y barata" Leer más

    57 clientes mencionan "Calidad"52 positivas5 negativas

    Los clientes opinan positivamente sobre la calidad de imagen, sonido y funcionamiento del producto. Mencionan que es una muy buena TV excelente elección, perfecta para ver películas o series en alta calidad. Además, destacan que responde bien a las órdenes y tiene muchas funciones.

    "...y la resolución hace que todo se vea muy nítido, perfecto para ver pelis o series en alta calidad. El sonido también nos ha sorprendido...." Leer más

    "Genial, creo que es un gran producto tiene muy buena imagen y lo recomiendo" Leer más

    "La televisión está muy bien" Leer más

    "La televisión está muy bien y se ve perfectamente, estoy muy contento...." Leer más

    56 clientes mencionan "Relación calidad-precio"56 positivas0 negativas

    Los clientes opinan que la relación calidad-precio del producto es muy buena.

    "...pues8 d8e aju8s tar muy bu0ena y barata" Leer más

    "Es una pasada, calidad precio. Volvería a comprarla" Leer más

    "Precio calidad inmejorable" Leer más

    "Relación calidad-precio muy buena. El sonido bastante correcto y la imagen nítida." Leer más

    43 clientes mencionan "Calidad de sonido"35 positivas8 negativas

    Los clientes opinan positivamente sobre la calidad de sonido del producto. Mencionan que es muy bueno, con una imagen y un sonido adecuados.

    "...del televisor y la barra de sonido se sincronizan y crean un audio envolvente que te mete mucho en lo que estás viendo...." Leer más

    "Imagen superior y el sonido muy bueno!! Su perfil muy delgado." Leer más

    "Buen tamaño,umagen buenísima, sonido excepcional, vamos un acierto total" Leer más

    "Se ve muy bien y el sonido realmente es fascinante, recomiendo ésta tv Yo he pasado de una Lg 42" a ésta de 65" y estoy súper contento..." Leer más

    16 clientes mencionan "Color"12 positivas4 negativas

    Los clientes mencionan que el color es genial.

    "...de imagen es increíble; los colores se ven súper vivos gracias al PurColor, y la resolución hace que todo se vea muy nítido, perfecto para ver pelis..." Leer más

    "...Me ha gustado la claridad de la imagen y los colores." Leer más

    "Es complicado ordenar los canales y el color varía dependiendo del canal...." Leer más

    "...Tiene muy buena definición de colores, brillantes, y incluso desde cerca no pierde nada...." Leer más

    13 clientes mencionan "Tamaño"10 positivas3 negativas

    Los clientes opinan que el producto tiene un buen tamaño. Mencionan que no tiene anchura, es fino y fácil de montar.

    "Perfecto!!" Leer más

    "Buen tamaño,umagen buenísima, sonido excepcional, vamos un acierto total" Leer más

    "Buen tamaño está bien" Leer más

    "La tele es fantástica, pero el mando no me gusta. Es muy pequeño, se caí dentro del sofa continuamente porque es tan pequeño y delgado...." Leer más

    26 clientes mencionan "Facilidad de uso"15 positivas11 negativas

    Los clientes tienen opiniones divididas sobre la facilidad de uso del producto. Algunos mencionan que es fácil de instalar, manejar y configurar por voz. Sin embargo, otros indican que no es para nada fácil de usar, ya que se complica con los menús y el mando solar.

    "La tele es muy chula, la imagen espectacular, fácil de instalar los canales, todavía no sé hubicarlos pero poco a poco voy conociendo más cosas, muy..." Leer más

    "...Tiene un mando muy sencillo, que te obliga a navegar por menús y a mí al principio me resultó extraño, puedo sólo hay que acostumbrarse...." Leer más

    "Fácil instalación, colores nítidos, muy contenta con la compra" Leer más

    "Es complicado ordenar los canales y el color varía dependiendo del canal...." Leer más

    21 clientes mencionan "Funcionamiento"12 positivas9 negativas

    Los clientes tienen opiniones divididas sobre el funcionamiento del televisor. Algunos mencionan que responde bien a las órdenes, se ve estupendamente y cumple su cometido. Sin embargo, otros indican que solo funciona un día y no vuelve a encender. Además, hay quienes reportan píxeles que no funcionan desde el primer día de uso.

    "puse una reseña que estaba usada fallo mio es nueva funciona perfectamente,hay que ajustar los colores brillo nitidez e.t.c d8es..." Leer más

    "...lo que no me gusto nada es el mando pues se supone que es solar y no carga nada o no viene con dinguna esplicaccion al respeto y lo pongo al sol..." Leer más

    "- Como televisor, estupendo. - Como smartTV, muy bien -manejo bastante fluido y ágil, con botones dedicados a Netflix, Prime y Disney en el..." Leer más

    "...Durante un año ha funcionado bastante bien, pero de pronto, a veces se apagaba y lo peor es que el menú de la televisión últimamente se ralentizaba..." Leer más

    Decepción con la gestión de Amazon en un producto roto
    1 de 5 estrellas
    Decepción con la gestión de Amazon en un producto roto
    Compré un televisor Samsung aprovechando una oferta en Amazon, y al recibirlo, la pantalla estaba rota. No sé si el daño ocurrió durante el transporte o si ya venía defectuoso desde el almacén (el embalaje no presentaba marcas de golpes evidentes), pero es inaceptable recibir un producto en estas condiciones.Lo más sorprendente no es solo el estado del televisor, sino la decepcionante solución que me ofreció Amazon. Aunque el servicio técnico respondió rápidamente, las opciones planteadas fueron muy limitadas. En lugar de reemplazar el producto directamente (lo justo, dado que lo compré a través de Amazon), se limitaron a ofrecerme una devolución del dinero. Cualquier otra acción, incluida la reposición del equipo, según me indicaron, implicaba contactar con el servicio técnico de Samsung. Esto me parece una falta de responsabilidad por parte de Amazon. Como cliente, elegí comprar a través de su plataforma, no directamente a Samsung, confiando en la reputación que Amazon tiene por la garantía de los productos que vende.Además, al haber terminado la oferta, el mismo producto ahora cuesta 200 € más de lo que pagué originalmente, por lo que no me es viable volver a comprarlo una vez devuelto el dinero.En cuanto al proceso con Samsung, tendría que recibir en mi casa a un técnico para evaluar el televisor y, si es posible, repararlo. Si la rotura de la pantalla fue causada por un golpe durante el envío, no estaría cubierto por la garantía, lo que me dejaría sin televisor y sin solución. ¿Por qué debería aceptar una reparación en lugar de recibir un producto nuevo, cuando esta reparación podría acortar la vida útil de un artículo de alto coste que debería haber llegado en perfecto estado? Además, pierdo la seguridad de tener un artículo nuevo y sellado, que es lo que se espera al comprar un producto de este tipo.He sido cliente PRIME durante más de cinco años, siempre confiando en la atención al cliente de Amazon (sin ningún problema hasta la fecha), pero esta vez la gestión ha sido un fracaso absoluto. Como consumidor, siento que mis derechos están siendo ignorados. Espero que esta reseña sirva para que otros compradores sean conscientes de los riesgos que pueden enfrentar al adquirir productos delicados como un televisor en estas circunstancias.En resumen, estoy en proceso de obtener el reembolso, pero me he quedado sin televisor, ya que el precio actual es mucho mayor que el de la oferta original.
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    Principales reseñas de España

    • Xènia López García
      5,0 de 5 estrellas Una súper buena televisión
      Reseñado en España el 25 de octubre de 2024
      Nombre de estilo: 2024 Crystal UHD 4K DU7105Tamaño: 65"Compra verificada
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      Llevamos un mes usando el Samsung TV Crystal UHD 2024 65DU7105 y la verdad es que estamos encantados. La calidad de imagen es increíble; los colores se ven súper vivos gracias al PurColor, y la resolución hace que todo se vea muy nítido, perfecto para ver pelis o series en alta calidad.

      El sonido también nos ha sorprendido. Con Q-Symphony, los altavoces del televisor y la barra de sonido se sincronizan y crean un audio envolvente que te mete mucho en lo que estás viendo. Realmente se siente como si tuviéramos una experiencia de cine en casa.

      Además, tiene SmartThings, que nos permite controlar otros aparatos inteligentes de la casa desde la tele, ¡es muy cómodo!

      Lo único que no nos gustó fue el reparto. Llegaron un día tarde sin darnos explicación, lo que fue un poco frustrante. Fuera de eso, el televisor es genial y lo recomendamos al 100 % para quienes busquen calidad de imagen, buen sonido y funciones smart.
      Imagen del cliente
      Xènia López García
      5,0 de 5 estrellas
      Una súper buena televisión

      Reseñado en España el 25 de octubre de 2024
      Llevamos un mes usando el Samsung TV Crystal UHD 2024 65DU7105 y la verdad es que estamos encantados. La calidad de imagen es increíble; los colores se ven súper vivos gracias al PurColor, y la resolución hace que todo se vea muy nítido, perfecto para ver pelis o series en alta calidad.

      El sonido también nos ha sorprendido. Con Q-Symphony, los altavoces del televisor y la barra de sonido se sincronizan y crean un audio envolvente que te mete mucho en lo que estás viendo. Realmente se siente como si tuviéramos una experiencia de cine en casa.

      Además, tiene SmartThings, que nos permite controlar otros aparatos inteligentes de la casa desde la tele, ¡es muy cómodo!

      Lo único que no nos gustó fue el reparto. Llegaron un día tarde sin darnos explicación, lo que fue un poco frustrante. Fuera de eso, el televisor es genial y lo recomendamos al 100 % para quienes busquen calidad de imagen, buen sonido y funciones smart.
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      A 19 personas les ha parecido esto útil
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    • Arancha
      5,0 de 5 estrellas Calidad-precio
      Reseñado en España el 17 de febrero de 2025
      Nombre de estilo: 2024 Crystal UHD 4K DU7105Tamaño: 55"Compra verificada
      Se ve muy bien y no pesa nada. Tiene para ver todas las App (Netflix, Amazon prime, HBO…) y se conecta super fácil. La recomiendo!
      A 2 personas les ha parecido esto útil
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    • Fabianny Montes
      5,0 de 5 estrellas Televisión Samsung
      Reseñado en España el 9 de marzo de 2025
      Nombre de estilo: 2024 Crystal UHD 4K DU7105Tamaño: 43"Compra verificada
      Genial, creo que es un gran producto tiene muy buena imagen y lo recomiendo
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    • juan carlos
      4,0 de 5 estrellas nueva
      Reseñado en España el 6 de febrero de 2025
      Nombre de estilo: 2024 Crystal UHD 4K DU8005Tamaño: 43"Compra verificada
      puse una reseña que estaba usada fallo mio es nueva funciona perfectamente,hay que ajustar los colores brillo nitidez e.t.c d8es
      pues8
      d8e
      aju8s
      tar muy bu0ena y barata
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    • David V.
      1,0 de 5 estrellas Decepción con la gestión de Amazon en un producto roto
      Reseñado en España el 18 de octubre de 2024
      Nombre de estilo: 2024 Crystal UHD 4K DU7105Tamaño: 75"Compra verificada
      Compré un televisor Samsung aprovechando una oferta en Amazon, y al recibirlo, la pantalla estaba rota. No sé si el daño ocurrió durante el transporte o si ya venía defectuoso desde el almacén (el embalaje no presentaba marcas de golpes evidentes), pero es inaceptable recibir un producto en estas condiciones.

      Lo más sorprendente no es solo el estado del televisor, sino la decepcionante solución que me ofreció Amazon. Aunque el servicio técnico respondió rápidamente, las opciones planteadas fueron muy limitadas. En lugar de reemplazar el producto directamente (lo justo, dado que lo compré a través de Amazon), se limitaron a ofrecerme una devolución del dinero. Cualquier otra acción, incluida la reposición del equipo, según me indicaron, implicaba contactar con el servicio técnico de Samsung. Esto me parece una falta de responsabilidad por parte de Amazon. Como cliente, elegí comprar a través de su plataforma, no directamente a Samsung, confiando en la reputación que Amazon tiene por la garantía de los productos que vende.

      Además, al haber terminado la oferta, el mismo producto ahora cuesta 200 € más de lo que pagué originalmente, por lo que no me es viable volver a comprarlo una vez devuelto el dinero.

      En cuanto al proceso con Samsung, tendría que recibir en mi casa a un técnico para evaluar el televisor y, si es posible, repararlo. Si la rotura de la pantalla fue causada por un golpe durante el envío, no estaría cubierto por la garantía, lo que me dejaría sin televisor y sin solución. ¿Por qué debería aceptar una reparación en lugar de recibir un producto nuevo, cuando esta reparación podría acortar la vida útil de un artículo de alto coste que debería haber llegado en perfecto estado? Además, pierdo la seguridad de tener un artículo nuevo y sellado, que es lo que se espera al comprar un producto de este tipo.

      He sido cliente PRIME durante más de cinco años, siempre confiando en la atención al cliente de Amazon (sin ningún problema hasta la fecha), pero esta vez la gestión ha sido un fracaso absoluto. Como consumidor, siento que mis derechos están siendo ignorados. Espero que esta reseña sirva para que otros compradores sean conscientes de los riesgos que pueden enfrentar al adquirir productos delicados como un televisor en estas circunstancias.

      En resumen, estoy en proceso de obtener el reembolso, pero me he quedado sin televisor, ya que el precio actual es mucho mayor que el de la oferta original.
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      David V.
      1,0 de 5 estrellas
      Decepción con la gestión de Amazon en un producto roto

      Reseñado en España el 18 de octubre de 2024
      Compré un televisor Samsung aprovechando una oferta en Amazon, y al recibirlo, la pantalla estaba rota. No sé si el daño ocurrió durante el transporte o si ya venía defectuoso desde el almacén (el embalaje no presentaba marcas de golpes evidentes), pero es inaceptable recibir un producto en estas condiciones.

      Lo más sorprendente no es solo el estado del televisor, sino la decepcionante solución que me ofreció Amazon. Aunque el servicio técnico respondió rápidamente, las opciones planteadas fueron muy limitadas. En lugar de reemplazar el producto directamente (lo justo, dado que lo compré a través de Amazon), se limitaron a ofrecerme una devolución del dinero. Cualquier otra acción, incluida la reposición del equipo, según me indicaron, implicaba contactar con el servicio técnico de Samsung. Esto me parece una falta de responsabilidad por parte de Amazon. Como cliente, elegí comprar a través de su plataforma, no directamente a Samsung, confiando en la reputación que Amazon tiene por la garantía de los productos que vende.

      Además, al haber terminado la oferta, el mismo producto ahora cuesta 200 € más de lo que pagué originalmente, por lo que no me es viable volver a comprarlo una vez devuelto el dinero.

      En cuanto al proceso con Samsung, tendría que recibir en mi casa a un técnico para evaluar el televisor y, si es posible, repararlo. Si la rotura de la pantalla fue causada por un golpe durante el envío, no estaría cubierto por la garantía, lo que me dejaría sin televisor y sin solución. ¿Por qué debería aceptar una reparación en lugar de recibir un producto nuevo, cuando esta reparación podría acortar la vida útil de un artículo de alto coste que debería haber llegado en perfecto estado? Además, pierdo la seguridad de tener un artículo nuevo y sellado, que es lo que se espera al comprar un producto de este tipo.

      He sido cliente PRIME durante más de cinco años, siempre confiando en la atención al cliente de Amazon (sin ningún problema hasta la fecha), pero esta vez la gestión ha sido un fracaso absoluto. Como consumidor, siento que mis derechos están siendo ignorados. Espero que esta reseña sirva para que otros compradores sean conscientes de los riesgos que pueden enfrentar al adquirir productos delicados como un televisor en estas circunstancias.

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    • Cliente Amazon
      5,0 de 5 estrellas Tv
      Reseñado en España el 4 de marzo de 2025
      Nombre de estilo: 2024 Crystal UHD 4K DU7105Tamaño: 85"Compra verificada
      Es una pasada, calidad precio. Volvería a comprarla
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    • José Antonio de las Heras
      5,0 de 5 estrellas Buena TV
      Reseñado en España el 17 de febrero de 2025
      Nombre de estilo: 2024 Crystal UHD 4K DU7105Tamaño: 65"Compra verificada
      Imagen superior y el sonido muy bueno!! Su perfil muy delgado.
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      José Antonio de las Heras
      5,0 de 5 estrellas
      Buena TV

      Reseñado en España el 17 de febrero de 2025
      Imagen superior y el sonido muy bueno!! Su perfil muy delgado.
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    • Ali
      5,0 de 5 estrellas Funciona muy bien
      Reseñado en España el 4 de marzo de 2025
      Nombre de estilo: 2024 Crystal UHD 4K DU7105Tamaño: 43"Compra verificada
      La televisión está muy bien
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    • Nurlana Ramazanova
      1,0 de 5 estrellas Kapot
      Reseñado en Alemania el 29 de octubre de 2024
      Nombre de estilo: 2024 Crystal UHD 4K DU7105Tamaño: 65"Compra verificada
      Came brokem
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    • ALAIN P.
      5,0 de 5 estrellas TV Samsung
      Revisado en Bélgica el 28 de febrero de 2025
      Nombre de estilo: 2024 Crystal UHD 4K DU7105Tamaño: 43"Compra verificada
      Comme décrit
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    • Thomas Meys
      5,0 de 5 estrellas Parfait
      Revisado en Bélgica el 24 de agosto de 2024
      Nombre de estilo: 2023 Crystal UHD 4K CU8000Tamaño: 43"Compra verificada
      Belle image
      Très fine
      Correspond à nos attentes
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    • Client d'Amazon
      4,0 de 5 estrellas Télévision Samsung 214cm, grand écran
      Reseñado en Francia el 5 de marzo de 2024
      Nombre de estilo: 2023 Crystal UHD 4K CU8000Tamaño: 85"Compra verificada
      Nous cherchions un téléviseur qui répondrais correctement à nos attente, nous avons trouvez sur le site Amazon, pas confiant du tout.
      Nous nous sommes dirigée sur le model à 214cm.
      Installation laborieuse vu la taille de l’écran , on pensez que les livreur nous aiderez à la déballer comme noter sur la consigne au final non !
      La télé et une feuille de papier et très flex, attention au personnes qui veulent ce modèle a bien la tenir partout. « Côtes et central »

      Sinon au niveau de la TV « RAS » , elle et spatieuse et conforme +++ à nos attente.
      Et encore un autre ++++ la télécommande ! Vreuuuument génial plus besoin de pile !!!!
      Rechargeable par chargeur ou par le soleil, c est génial!
      À voir dans le temps quand même, vu que j’ai commander sur Amazon.
      On et pas trop confiant sur la durée.
      Nous avons bien regarder les avis avant.

      Juste au niveau de la livraison un peu laborieuse, sur la journée plusieurs heures de livraison différentes, livré entre 14 et 17h et 13h30 17h30 pour au final être livré à 18h30.
      Il y a eu du retard sur les livraison c’est normal, mais j’ai même pas était prévenue par les livreurs de leurs retard.
      C est moi qui et du appeler pour savoir l’heure de livraison et ect…
      Pas très doux avec les colis…
      Mais bon au final la télé et la, brancher et elle marche..
      Imagen del cliente
      Client d'Amazon
      4,0 de 5 estrellas
      Télévision Samsung 214cm, grand écran

      Reseñado en Francia el 5 de marzo de 2024
      Nous cherchions un téléviseur qui répondrais correctement à nos attente, nous avons trouvez sur le site Amazon, pas confiant du tout.
      Nous nous sommes dirigée sur le model à 214cm.
      Installation laborieuse vu la taille de l’écran , on pensez que les livreur nous aiderez à la déballer comme noter sur la consigne au final non !
      La télé et une feuille de papier et très flex, attention au personnes qui veulent ce modèle a bien la tenir partout. « Côtes et central »

      Sinon au niveau de la TV « RAS » , elle et spatieuse et conforme +++ à nos attente.
      Et encore un autre ++++ la télécommande ! Vreuuuument génial plus besoin de pile !!!!
      Rechargeable par chargeur ou par le soleil, c est génial!
      À voir dans le temps quand même, vu que j’ai commander sur Amazon.
      On et pas trop confiant sur la durée.
      Nous avons bien regarder les avis avant.

      Juste au niveau de la livraison un peu laborieuse, sur la journée plusieurs heures de livraison différentes, livré entre 14 et 17h et 13h30 17h30 pour au final être livré à 18h30.
      Il y a eu du retard sur les livraison c’est normal, mais j’ai même pas était prévenue par les livreurs de leurs retard.
      C est moi qui et du appeler pour savoir l’heure de livraison et ect…
      Pas très doux avec les colis…
      Mais bon au final la télé et la, brancher et elle marche..
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    • Hayat Mouih
      5,0 de 5 estrellas Très satisfait de mes achats sur Amazon
      Reseñado en Francia el 24 de febrero de 2025
      Nombre de estilo: 2023 Crystal UHD 4K CU8000Tamaño: 55"Compra verificada
      je suis pleinement satisfait de mon expérience.
      Les articles étaient conformes à la description, bien emballés et livrés dans les délais annoncés.
      La qualité est au rendez-vous et le service client est réactif en cas de besoin. Je recommande vivement Amazon pour son sérieux et son efficacité !"
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